ВАШАТА ПОРЪЧКА ДО МОМЕНТА/ORDER      

Отстъпки до 30%, за заявки над 100 лв бонус 6%
доставки на твърда цена независимо от броя на книгите
плащане при доставка, срок за цялата страна 2 дни - 4.69 лв
Почивка в дървена къща до Банско
ново съвети каталог доставки за нас следене кошница

Обърнат маркетинг CRM - сечиво за пристрастяване на клиенти

Автор: Апостол Мушмов
Обем: 80 стр.
Формат в мм.: 130х200
Издател: ИК "Форком"
Мека подвързия
Дата на включване: 2009-06-22
ISBN: 9789544641825
Категория: Икономика

Корична цена: 8.96 лв.
Oтстъпка: 9%

Нашата цена: 8.15 лв.

 

Дали наистина има "друг" маркетинг?

CRM е вълшебната абревиатура, която обръща традиционния маркетингов подход от масов в индивидуален, от продуктов в клиентски ориентиран, от движен с много ресурси и ниска възвращаемост, към фокусиран в точното време и място с точната оферта и с възвращаемост, неподозирана до сега.

Управлението на взаимоотношенията с клиента (CRM) е подход, базиран на очакванията за поведението на нашите клиенти. За радост, такъв анализ може да се извърши с общодостъпни програми от типа електронни таблици и от неспециалисти аналитици. Тази книга отговаря на въпросите „Какво?" и „Как?" да се направи, за да постигнем желания резултат - увеличени приходи от нашите клиенти и намалени разходи за безрезултатен маркетинг. От тук до спечелване лоялността на клиента има една крачка. Крачката на разбиране, ангажираност и отстояване на отправените послания във всяка една точка, където клиентите ни ще се докоснат до нас.

Апостол Мушмов има международно признат научен принос в областта на приложната математика. Той е асоцииран член на Кралския институт по Приложна математика на Великобритания. Професионалният си път започва като докторант и преподавател в ТУ София. По-късно е член на научен екип и асистент-преподавател към Гринуичкия университет в Лондон. Завръщайки се в България, последователно работи в 3ПАД Алианц България и БТК АД като Риск Мениджър, Мениджър цени. Маркетинг мениджър и CRM Мениджър. От 2008 г., като управляващ съдружник във фирма Ви Би Ди Консулт, консултира редица фирми в сферата на търговията на дребно, застраховането и услугите. Притежава квалификации и сертификати в областта на маркетинга, анализа и работата с различни софтуерни приложения. Автор е на художествената книга „Виза за Англия? Не, благодаря!".


Прибавете и Вашa анотация, мнение или коментар за това заглавиe

търсeне по м/у думите моля въведете търсената дума
иили   

най-новото в
Икономика
В защита на капитализма - Райнер Цителман
Принципът 80/20 и още 92 силови закона на природата - Ричард Кош
NEXT.BG - Книга за реформатори, ястреби и щъркели - Николай Василев
Защо богатите стават още по-богати - Робърт Кийосаки
(НЯМА) БЕЗПЛАТЕН ОБЯД. Икономика на разбираем език - Дейвид Смит
Исторически капитализъм - Имануел Уолърстийн
Многомерна стратегия за вашия бизнес - Евгени Станимиров
Копирайтинг в Instagram - Пьотр Панда
Маркетинг 5.0: За технологиите и хората - Филип Котлър, Хермауан Картаджая и Иуан Сетиуан
Финалната игра на капитализма - Норберт Херинг
Как да изградите вашия мрежов бизнес за 15 минути на ден - Том Шрайтер
Бизнес без конкуренция - Георги Христулев
Мисия онлайн бизнес - Велизар Величков (Velizar V) и Богомил Стоев (Dr. Bo)
Трейдинг For Dummies - Лита Епстийн, Грейсън Роуз
Създанието от Джекил Айлънд - Едуард Грифин
Наполеон Хил - моят ментор - Дон Грийн
Историята на Екстрапак. Еволюция с малки стъпки - Калоян Кирилов
По-важно от парите - Робърт Кийосаки
Прибери първо печалбата: Не бъдете роб на бизнеса си. Превърнете го в машина за пари - Майк Микалоуиц
Успех в директните продажби. От Амуей до Зомбитата - Ранди Гейдж
всички книги в категорията >>>

Проверка на почъчки  |  Вашата сметка  |  Нови книги  |  Съвети  |  Каталог  |  Доставки  |  На едро  | 
Мнения  |  Кои сме ние  |  Проeкти  |  RSS  | 

Приятели: С надуваема лодка около света  |  пощенски марки  |  СБСС  |  Ламбиеви колиби  |